POLÍTICA DE PRIVACIDADE

A Silver Industrial respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de usuários, clientes e parceiros. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

1. Quem somos

Somos a Silver Industrial, empresa especializada em soluções industriais e fornecimento de produtos e serviços para o setor industrial. Ao utilizar este site, você concorda com os termos desta Política.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais, incluindo:

a) Dados fornecidos por você

• Nome
• E-mail
• Telefone/WhatsApp
• Empresa (quando informado)
• Assunto e mensagem enviados nos formulários

b) Dados coletados automaticamente

• Endereço IP
• Informações do navegador e dispositivo
• Localização aproximada
• Páginas acessadas e tempo de navegação
• Cookies e tecnologias similares

3. Para que usamos seus dados

Os dados coletados podem ser utilizados para:

• Responder mensagens, solicitações ou orçamentos enviados por você
• Entrar em contato para atendimento comercial ou suporte
• Melhorar sua experiência no site, produtos e serviços
• Enviar comunicações institucionais e comerciais, quando permitido
• Cumprir obrigações legais, regulatórias ou judiciais

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base em uma ou mais das seguintes hipóteses previstas na LGPD:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares
• Legítimo interesse, especialmente para atendimento e relacionamento
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados somente quando necessário com:

• Empresas de hospedagem, infraestrutura digital, CRM e ferramentas de marketing
• Prestadores de suporte técnico ou atendimento
• Autoridades públicas, quando exigido por lei

Não vendemos, alugamos ou comercializamos dados pessoais.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em ambiente seguro e com medidas técnicas e organizacionais para evitar acessos não autorizados, vazamentos, perdas ou alterações.

Mantemos os dados somente pelo tempo necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta política ou enquanto houver obrigação legal de retenção.

7. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

• Garantir o funcionamento do site
• Melhorar sua navegação
• Medir desempenho e estatísticas
• Personalizar conteúdos e anúncios (se aplicável)

Você pode desativar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador, mas isso pode limitar algumas funcionalidades.

8. Seus direitos como titular

Você pode solicitar, a qualquer momento:

• Confirmação do tratamento de seus dados
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos ou desatualizados
• Exclusão/anonimização quando cabível
• Portabilidade dos dados (quando aplicável)
• Revogação do consentimento
• Informações sobre compartilhamentos

9. Canal de contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas:

• E-mail: contato@silverindustrial.com.br
• Telefone/WhatsApp: conforme exibido no site

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política a qualquer momento. Recomendamos que você revise periodicamente esta página. A data da última atualização estará sempre ao final do documento.